Privacy & gegevensbeveiliging

Deze privacyverklaring beschrijft hoe MonsterWin persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. We vinden uw privacy belangrijk en leggen hier helder uit welke informatie we bewaren, waarom we dat doen en welke keuzes u heeft over uw gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

Persoonsgegevens

We vragen om basisgegevens bij registratie en KYC, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en kopieën van identiteitsdocumenten. Deze gegevens gebruiken we om uw account te verifiëren en wettelijke vereisten na te leven.

Technische gegevens

We registreren technische informatie zoals IP‑adres, apparaat- en browsergegevens, mobiele identificatoren en logbestanden. Deze gegevens helpen bij accountbescherming, fraudepreventie en het verbeteren van de website-ervaring.

Transactionele en activiteitgegevens

We bewaren informatie over stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden, spel- en weddenschapsgeschiedenis en gebruikersactiviteit. Deze informatie gebruiken we voor het verwerken van betalingen, audits en het beheren van uw account.

Hoe we informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, betalingen, klantenservice, naleving van wet- en regelgeving, fraude- en risicobeheer, en het versturen van noodzakelijke communicatie over uw account. Wanneer u daarvoor toestemming geeft, gebruiken we gegevens ook voor gepersonaliseerde informatie over onze diensten.

Beveiliging en opslag

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Toegangsrechten zijn beperkt tot medewerkers en dienstverleners die die gegevens nodig hebben. Informatieopslag vindt plaats binnen veilige systemen; bewaartermijnen hangen af van het doel en wettelijke vereisten.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en voor analytische doeleinden. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen. Externe partijen kunnen ook tracking toepassen voor analyse en marketing; in de meeste gevallen vragen wij hiervoor uw toestemming.

Uw privacyrechten

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens, binnen de grenzen van wettelijke bewaarplichten. U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming intrekken. Voor privacyverzoeken kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling via [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken tot inzage, rectificatie of verwijdering behandelen we zo spoedig mogelijk en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. In sommige gevallen kunnen we verzoeken weigeren als er een wettelijke grond is om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor financiële rapportage of fraudebestrijding.

Informatiedeling met derde partijen

We delen persoonsgegevens met betalingsverwerkers, identiteitsverificatieproviders, IT‑dienstverleners en wettelijke autoriteiten wanneer dat nodig is voor dienstverlening, beveiliging of naleving. Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om gegevens veilig te verwerken en alleen voor overeengekomen doeleinden te gebruiken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wettelijke verplichtingen te verwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via uw account of per e-mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.